Schreibdienste
Prozesskostenoptimierung und Qualitätserhöhung durch Schreibdienste von FAC’T
FAC’T Prozessmethodik minimiert Folgekosten im Betrieb
Die FAC’T Schreibdienste in Verbindung mit der Einführung einer digitalen Diktiertechnik gewährleisten eine einheitliche, vollständige Informationskonzentration und ein transparentes, standardisiertes Workflow-Management an einer zentralen Stelle im Krankenhaus. Ziel ist es, die Durchlaufzeiten der Ärztekorrespondenz deutlich zu verkürzen, die Prozesskosten zu senken, die Qualität zu erhöhen und zugleich die Ärzte zu entlasten.
Schreibdienste funktionieren als zentrale Schreibpools, ausgestattet mit Spezialisten für die Korrespondenz sowie Hard- und Software-Lösungen für die Erfassung, Verwaltung und Distribution der Informationen. Durch einen zentralen Schreibdienst werden Diktier- und Schreibprozesse standardisiert und beschleunigt, was wiederum mit Kostensenkungseffekten verbunden ist. Zudem erhöht sich durch ein zentrales Qualitätsmanagement die Qualität der Dokumente. Die Priorisierung der Aufgaben innerhalb des Fachbereiches ermöglicht auch das Vorziehen von „eiligen“ Dokumenten nach fest definierten Standardregeln.
Einen deutlichen Betrag zur Effizienzsteigerung bieten die digitalen Diktiersysteme via Organizer. Per Organizer greifen die Ärzte auf die Belegungsliste ihrer Station, wählen einen Patienten aus und diktieren Befunde, Konsile, Medikation, Textteile oder ganze Texte. Diese Informationen werden mit vordefinierten abteilungsspezifi schen Formularen verknüpft und per Funk an den zentralen Server des Schreibbüros übermittelt. Dort werden die Diktate abgehört und direkt im KIS-System erfasst.
Ganzheitlicher Service für mehr Effizienz: Schreibdienste von FAC’T.
Die Leistungen von FAC’T
- Beratung und Unterstützung bei der Zentralisierung von Schreibdiensten in Gesundheitseinrichtungen
- Prozess- und Workflowanalyse zur Vermeidung von Redundanzen und Medienbrüchen
- Unterstützung bei der Digitalisierung der internen Arbeitsabläufe
- Optimierung des Informationsaustausches durch digitale Datenerfassung und -verarbeitung
- Dokumentation und Versionierung sowie Archivierung der Dokumente und Informationen
- Bereitstellung und Betrieb der Technologien für den digitalen Informationsaustausch
- Aufbau und Betrieb von Schreibdiensten in einem Krankenhaus oder alternativ zentral bei FAC’T
- Übernahme der Transkription durch FAC’T Schreibdienste
Der Nutzen für den Kunden
- Effizienzsteigerung durch Zentralisierung der Schreibdienste
- Abbau von Medienbrüchen durch stringenten Workflow in einem System (KIS)
- Transparenz: Alle Informationen werden zentral gebündelt und sind bereits kurze Zeit nach dem Erfassen für alle weiterbehandelnden Ärzte abrufbar
- Vereinfachung und Beschleunigung der Informationserfassung durch Funktechnologie, Standardformulare und -abläufe sowie digitale Diktiertechnik